Dúvidas Frequentes
Aceitamos pagamentos via cartão de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express), boleto bancário e PIX. Para maior segurança, todas as transações são processadas por meio de gateways de pagamento confiáveis.
Os prazos de entrega variam conforme a localidade e a modalidade de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 10 dias úteis. O prazo total será exibido no momento da compra.
Sim! Após a compra, enviamos um código de rastreamento por e-mail para que você possa acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail contato@idealmoveis.shop informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Sim! Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo pode variar de acordo com o fabricante, e as condições detalhadas estão descritas na página de cada produto.
Outras Dúvidas
Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, das 8h às 18h. Você pode nos contatar pelo e-mail contato@idealmoveis.shop, e responderemos o mais rápido possível.
Sim! Realizamos entregas para todo o território nacional através de transportadoras parceiras e Correios. O prazo e o valor do frete são calculados no momento da compra.
Se o prazo de entrega informado já foi excedido, entre em contato conosco pelo e-mail contato@idealmoveis.shop para que possamos verificar o status do seu pedido e solucionar o problema o mais rápido possível.
Sim, mas a alteração ou cancelamento só pode ser feito antes do envio do pedido. Caso precise modificar alguma informação, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Sim! Para compras em atacado ou pedidos corporativos, entre em contato conosco para que possamos oferecer condições especiais.
Conteúdo da sanfona
